Calango LabPortal del Sindicato de Bancarios del Distrito Federal
Portal de noticias con área privada y siete recorridos de servicio al afiliado. Seis años en línea, de 2019 a 2025.
El sindicato atiende a miles de afiliados en la capital federal de Brasil. Buena parte de lo que ofrece — convenio colectivo, asistencia jurídica, beneficios, defensoría — dependía de una llamada o de acudir a la sede, en el horario de la sede.
El problema
Servicios sindicales atados al horario de la sede. Convenio colectivo, asistencia jurídica, beneficios y defensoría — lo que más busca el afiliado — dependían de llamar o de ir en persona, justo en el horario en que también está trabajando. Y el portal tenía que acomodar dos naturalezas opuestas a la vez: la noticia, que debe ser pública e indexada, y el dato de afiliación, que no puede aparecer ante nadie.
Qué se construyó
Portal de noticias con área privada para el afiliado. Servicios del sindicato organizados por recorrido — convenios colectivos, actualización de datos, comisiones de conciliación, defensoría, asistencia jurídica, beneficios y agenda cultural.
Decisiones que vale conocer
Lo que separa un portafolio de un álbum de capturas es el criterio detrás de cada elección.
Servicio organizado por recorrido, no por organigrama
El afiliado no sabe qué departamento se ocupa de qué — sabe qué necesita resolver. Los siete recorridos siguen su necesidad, y no la estructura interna del sindicato.
Área privada separada del portal público
La noticia es contenido abierto y necesita indexarse. El dato de afiliación es lo contrario. Ambas cosas conviven en el mismo portal, con una frontera explícita entre lo que lee el buscador y lo que solo aparece tras iniciar sesión.
¿Tiene un problema de la misma familia?
Este caso es de sitios y portales. Si lo que necesita se parece a esto, la primera conversación no cuesta nada y no compromete a nada.